motorobit.com
Adetli alımlar için bir indiriminiz bulunuyor mu?
Merhaba, fiyat teklifi için info@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz.
Cihazımdaki limit termostat bozuldu hangisini tercih etmeliyim?
Merhaba, isminde NO bulunanlar normalde açık, isminde NC bulunanlar normalde kapalı termostatlardır.Belirlilenen dereceyi aşınca devrenin kapanmasını isterseniz NC belirtilen dereceden sonra devrenin açılmasını isterseniz NO modelini tercih edebilirsiniz.
Siparişimde ki ürün-ürünler arızalı ne yapmalıyım?
Arızalı ürünle ilgili arıza detayı ve ürünün koduyla birlikte destek@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz.Mail üzerinden yardımcı olunacaktır.
Drone Motor Seçimi
Mevcut dronenizdeki motorun boyutlarını ölçün. Motor uzunluğu, mil çapı gibi ölçüler eşleşiyorsa uyum sağlayacaktır.
Siparişimde eksik/yanlış ürün bulunmakta ne yapmalıyım?
Sorunun çözümlenmesi için size eksik/yanlış gelen ürünü ve faturasını görselleriyle birlikte emre@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz.
İade Şartları ve Koşulları Nelerdir?
İade İşlemi
Satmış olduğumuz ürünlere ilişkin iade / değişim süresi, kargo teslim alındığı andan itibaren 14 gündür. Bu süre içerisinde iadesini ya da değişimini istediğiniz ürünleri, iade talebi açarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade işlemi sırasında üründe bir sorun olduğu taktirde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Keyfi iadelerde ise kargo ücreti tüketici tarafından ödenmelidir.
İade edilecek ürünler faturası ile birlikte gönderilmelidir. Şahıslar adına kesilen faturaların altında iade bölümü bulunmaktadır. Fatura, bu bölüm doldurularak ürünle birlikte gönderilmelidir. Eğer fatura şirket adına kesilmişse iade faturası kesilmelidir.
İade Koşulları
Orjinal ambalaja yada kutuya sahip ürünler, iade edilirken kendi kutusu ve ambalajı ile iade edilmelidir. Kutusu yada ambalajı ile gönderilmeyen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Paketi açıldığında niteliğini kaybeden ürünlerde, paket açıldıysa iade işlemi yapılamamaktadır. Örneğin 3D yazıcılarda kullanılan filamentler kapalı vakumlu poşetlerde gönderilmektedir. Bu vakumlu poşetler açılırsa ürün iade alınmayacaktır.
Açık elektronik kartların ve komponenetlerin (entegre, mosfet vb.) lehim yapılmadan önce mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Lehim yapılan ürünlerde iade - değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade işlemi onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde ödeme metodunuza bağlı olarak yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde karta geri iade yapılmaktadır. Havale ödemelerde ise hesap bilgisi istenerek verilen hesaba geri ödeme yapılacaktır. İade tutarınızın hesabınıza/kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Hasar Görmüş / Bozuk Ürün
Müşterilerimize ulaşan ürünler kargo teslim alındığı an kontrol edilmelidir. Eğer kargo taşıma esnasında oluşan bir hasar varsa, ilgili kargo şirketine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Eğer tarafınıza ulaşan kargo dışarıdan ezilmiş yada hasar almış bir görünüme sahipse kargoyu, kargo personelinin yanında açınız ve tutanak tutturunuz.
Satmış olduğumuz ürünler için geçerli olan iade / değişim süresi 14 gündür. İlk çalışırlık dışında uzun vadeli garanti süreleri bulunmamaktadır. Detaylar için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu süre içerisinde bozuk / arızlalı ürünlerle ilgili bizimle iletişime geçebilir ve ürünleri iade yada değişim talebi ile gönderebilirsiniz. 14 günlük sürenin sonrasında iade değişim işlemi yapılamayacaktır. Bu nedenle lütfen satın almış olduğunuz ürünleri kargo size ulaştığı an kontrol ediniz.
Eksik / Yanlış Ürün
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler eksik yada hatalı gönderilmişse, bu durumu info@motorobit.com mail adresi yada 0850 304 0 340 no'lu iletişim hattımızı üzerinden bildiriniz. Gerekli kontrollerin ardından hata giderilecektir.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Kargo ve Gönderim Bilgileri
Siparişleriniz, aşağıda belirtilen çalışma saatleri içerisinde hızla hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir:
Pazartesi - Cuma: 15:00’a kadar aynı gün gönderim.
Cumartesi: 11:00’e kadar aynı gün gönderim.
Cumartesi 11:00’den sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Resmi tatiller gönderim planlamasına dahil değildir.
Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
.png)