Ziyaretçi Defteri
Müşterilerimizin daha önce sorduğu sorulardan yararlanabilir yada yeni soru sorabilirsiniz. Mağazamızın ziyaretçi defteri sayfasına hoş geldiniz. Burada, mağazamız hakkında görüşlerinizi, önerilerinizi veya deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Bizim için müşterilerimizin geri bildirimleri çok önemlidir ve onları dikkate alarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi daha iyi hale getirmeye çalışıyoruz. Lütfen bize yazın, görüşlerinizi duymaktan mutluluk duyacağız.
Ziyaretçi defterine yeni mesaj yazınız.
Yaz
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:55:51
Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilmektedir. (Resmi tatiller hariçtir)
Cumartesi ise 11:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise Pazartesi günü kargoya verilmektedir.
İade Şartları ve Koşulları Nelerdir?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:55:32
İade İşlemi
Satmış olduğumuz ürünlere ilişkin iade / değişim süresi, kargo teslim alındığı andan itibaren 14 gündür. Bu süre içerisinde iadesini ya da değişimini istediğiniz ürünleri, iade talebi açarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade işlemi sırasında üründe bir sorun olduğu taktirde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Keyfi iadelerde ise kargo ücreti tüketici tarafından ödenmelidir.
İade edilecek ürünler faturası ile birlikte gönderilmelidir. Şahıslar adına kesilen faturaların altında iade bölümü bulunmaktadır. Fatura, bu bölüm doldurularak ürünle birlikte gönderilmelidir. Eğer fatura şirket adına kesilmişse iade faturası kesilmelidir.
İade Koşulları
Orjinal ambalaja yada kutuya sahip ürünler, iade edilirken kendi kutusu ve ambalajı ile iade edilmelidir. Kutusu yada ambalajı ile gönderilmeyen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Paketi açıldığında niteliğini kaybeden ürünlerde, paket açıldıysa iade işlemi yapılamamaktadır. Örneğin 3D yazıcılarda kullanılan filamentler kapalı vakumlu poşetlerde gönderilmektedir. Bu vakumlu poşetler açılırsa ürün iade alınmayacaktır.
Açık elektronik kartların ve komponenetlerin (entegre, mosfet vb.) lehim yapılmadan önce mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Lehim yapılan ürünlerde iade - değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade işlemi onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde ödeme metodunuza bağlı olarak yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde karta geri iade yapılmaktadır. Havale ödemelerde ise hesap bilgisi istenerek verilen hesaba geri ödeme yapılacaktır. İade tutarınızın hesabınıza/kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Hasar Görmüş / Bozuk Ürün
Müşterilerimize ulaşan ürünler kargo teslim alındığı an kontrol edilmelidir. Eğer kargo taşıma esnasında oluşan bir hasar varsa, ilgili kargo şirketine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Eğer tarafınıza ulaşan kargo dışarıdan ezilmiş yada hasar almış bir görünüme sahipse kargoyu, kargo personelinin yanında açınız ve tutanak tutturunuz.
Satmış olduğumuz ürünler için geçerli olan iade / değişim süresi 14 gündür. İlk çalışırlık dışında uzun vadeli garanti süreleri bulunmamaktadır. Detaylar için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu süre içerisinde bozuk / arızlalı ürünlerle ilgili bizimle iletişime geçebilir ve ürünleri iade yada değişim talebi ile gönderebilirsiniz. 14 günlük sürenin sonrasında iade değişim işlemi yapılamayacaktır. Bu nedenle lütfen satın almış olduğunuz ürünleri kargo size ulaştığı an kontrol ediniz.
Eksik / Yanlış Ürün
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler eksik yada hatalı gönderilmişse, bu durumu info@motorobit.com mail adresi yada 0850 304 0 340 no'lu iletişim hattımızı üzerinden bildiriniz. Gerekli kontrollerin ardından hata giderilecektir.İade İşlemi
Satmış olduğumuz ürünlere ilişkin iade / değişim süresi, kargo teslim alındığı andan itibaren 14 gündür. Bu süre içerisinde iadesini ya da değişimini istediğiniz ürünleri, iade talebi açarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade işlemi sırasında üründe bir sorun olduğu taktirde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Keyfi iadelerde ise kargo ücreti tüketici tarafından ödenmelidir.
İade edilecek ürünler faturası ile birlikte gönderilmelidir. Şahıslar adına kesilen faturaların altında iade bölümü bulunmaktadır. Fatura, bu bölüm doldurularak ürünle birlikte gönderilmelidir. Eğer fatura şirket adına kesilmişse iade faturası kesilmelidir.
İade Koşulları
Orjinal ambalaja yada kutuya sahip ürünler, iade edilirken kendi kutusu ve ambalajı ile iade edilmelidir. Kutusu yada ambalajı ile gönderilmeyen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Paketi açıldığında niteliğini kaybeden ürünlerde, paket açıldıysa iade işlemi yapılamamaktadır. Örneğin 3D yazıcılarda kullanılan filamentler kapalı vakumlu poşetlerde gönderilmektedir. Bu vakumlu poşetler açılırsa ürün iade alınmayacaktır.
Açık elektronik kartların ve komponenetlerin (entegre, mosfet vb.) lehim yapılmadan önce mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Lehim yapılan ürünlerde iade - değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade işlemi onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde ödeme metodunuza bağlı olarak yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde karta geri iade yapılmaktadır. Havale ödemelerde ise hesap bilgisi istenerek verilen hesaba geri ödeme yapılacaktır. İade tutarınızın hesabınıza/kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Hasar Görmüş / Bozuk Ürün
Müşterilerimize ulaşan ürünler kargo teslim alındığı an kontrol edilmelidir. Eğer kargo taşıma esnasında oluşan bir hasar varsa, ilgili kargo şirketine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Eğer tarafınıza ulaşan kargo dışarıdan ezilmiş yada hasar almış bir görünüme sahipse kargoyu, kargo personelinin yanında açınız ve tutanak tutturunuz.
Satmış olduğumuz ürünler için geçerli olan iade / değişim süresi 14 gündür. İlk çalışırlık dışında uzun vadeli garanti süreleri bulunmamaktadır. Detaylar için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu süre içerisinde bozuk / arızlalı ürünlerle ilgili bizimle iletişime geçebilir ve ürünleri iade yada değişim talebi ile gönderebilirsiniz. 14 günlük sürenin sonrasında iade değişim işlemi yapılamayacaktır. Bu nedenle lütfen satın almış olduğunuz ürünleri kargo size ulaştığı an kontrol ediniz.
Eksik / Yanlış Ürün
Sipariş etmiş olduğunuz ürünler eksik yada hatalı gönderilmişse, bu durumu info@motorobit.com mail adresi yada 0850 304 0 340 no'lu iletişim hattımızı üzerinden bildiriniz. Gerekli kontrollerin ardından hata giderilecektir.
Siparişimde ki ürün-ürünler arızalı ne yapmalıyım?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:55:15
Arızalı ürünle ilgili arıza detayı ve ürünün koduyla birlikte destek@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz. Mail üzerinden yardımcı olunacaktır.
Siparişimde eksik/yanlış ürün bulunmakta ne yapmalıyım?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:53:05
Sorunun çözümlenmesi için size eksik/yanlış gelen ürünü ve faturasını görselleriyle birlikte emre@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz.
Toplu alımlar için bir indiriminiz bulunuyor mu?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:48:13
Merhaba, fiyat teklifi için info@motorobit.com mail adresine mail atabilirsiniz.
Cihazımdaki limit termostat bozuldu hangisini tercih etmeliyim?
ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ31/10/2025 13:47:39
Merhaba, isminde NO bulunanlar normalde açık, isminde NC bulunanlar normalde kapalı termostatlardır. Belirlenen dereceyi aşınca devrenin kapanmasını isterseniz NC belirtilen dereceden sonra devrenin açılmasını isterseniz NO modelini tercih edebilirsiniz.
.png)